SoftBank Airとdocomo home 5Gは、引越し先の住所を登録し直さないと使えなくなります。手続きは引越し前にWebかショップで行い、工事は要りません（2026年11月12日時点の公式情報）。
この記事は、ホームルーターを使っていて賃貸や実家などへ住み替える人に向けたものです。回線の全体像は引越し・新生活のインターネット回線 完全ガイドにまとめました。光回線と比べたい人はホームルーターと光回線はどっちが得か、開通待ちの間はつなぎ回線の選び方が参考になります。
情報基準日: 2026-11-12
【PR】この記事にはアフィリエイト広告（A8.net）のリンクが含まれます。手続きの内容は各社の公式ページを出典にしており、広告の有無で内容を変えていません。
この記事の要点
- SoftBank Airとhome 5Gは、登録した住所で使う決まりになっている
- SoftBank Airは住所変更をしないまま使うと、利用停止の対象になる
- 住所変更はMy SoftBankかショップで、月1回までできる
- home 5GはMy docomoの「設置場所住所の確認・変更」から手続きする
- 新居でSoftBank Airがつながらないときは、引越し後8日以内に連絡する
＼引越し後の回線を決める／
| 選び方と向く人 | 費用の目安と条件 | 申し込み |
|---|---|---|
| 今のSoftBank Airを続ける 新居も提供エリアの中にある | 工事なし。引越し前にWebかショップで住所変更をする。変更は月1回まで | 公式の住所変更へ |
| おてがる光 新居で光回線の工事ができる | 戸建て4,708円。契約期間の縛りと解約金がない。無派遣工事3,300円、設備がない家の新規工事22,000円（11回の分割分は2026年11月30日までの公式HP新規申込で割引） | おてがる光へ |
| SoftBank Air（GMOとくとくBB） home 5G・WiMAXから乗り換える | 工事なしでコンセントに挿して使う。2年自動更新プランは月5,368円。2026年12月以降、契約に応じて330円の値上げが順次ある | SoftBank Airの窓口へ |
SoftBank Airの手続きと月額は2026年11月12日、おてがる光は2026年11月8日に各社の公式サイトで確認（税込）。特典には条件があります。
引越しでホームルーターの住所変更が要る理由
ホームルーターは、コンセントに挿すだけで使える手軽さが売りです。その代わり、契約のときに「設置場所の住所」を登録します。
ソフトバンクの案内では、手続きをせずに登録住所以外で使うと、SoftBank Airの利用が止められます。出張先や旅行先、入院先などでの一時的な利用もできません。
ドコモもhome 5Gについて、登録住所の変更が必要だとしています。変更後の住所と使う場所が違うと、利用できなくなる可能性があるそうです。
引越し前から新居で使い始めるまでの流れ
SoftBank Airの場合、手続きは引越しの前に済ませます。新居の住所が決まっていないと受け付けてもらえません。
1. 新居の住所を確定する
建物名と部屋番号まで決まってから手続きする。住所が未定だと申し込めない
2. 住所変更を申し込む
SoftBank AirはMy SoftBank、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ。home 5GはMy docomoの「設置場所住所の確認・変更」
3. 郵送物の届け先も変える
SoftBank Airは設置場所とは別に、送付物の受取先の住所も変更する
4. 新居で機器をつなぐ
窓が見える場所に置いて電源を入れ、ランプの色で電波の状態を確かめる
5. つながらなければ連絡する
SoftBank Airは引越し後8日以内に連絡する
手続きの直後は、電波が安定するまで時間がかかる場合があります（ソフトバンクのFAQ）。すぐに速度が出なくても慌てず、8日の期限を意識して様子を見ましょう。
SoftBank Airとhome 5Gの手続きを比べる
| 項目 | SoftBank Air | docomo home 5G |
|---|---|---|
| 手続きの窓口 | My SoftBank、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ | My docomo（設置場所住所の確認・変更） |
| 登録住所以外で使うと | 確認された場合は利用停止 | 利用できなくなる可能性がある |
| 住所変更の回数 | 月1回まで。同じ月に2回目が要るときは問い合わせ | 公式ページに記載なし |
| 新居でつながらないとき | 引越し後8日以内に連絡。認められれば解除料なしで解約 | 公式ページに記載なし |
2026年11月12日に各社の公式ページで確認。
WiMAXのホームルーターは、UQ WiMAXの場合、住所などの契約者情報をmy UQ WiMAXで変更できます。ただ、登録住所以外での利用の扱いは、編集部が読んだ公式ページには見当たりませんでした。GMOとくとくBBなどのプロバイダ経由で契約した人は、契約先の窓口に確かめてください。
損しないためのチェックリスト
引越し前に確かめる5つ
- □ 新居の住所が部屋番号まで決まったら、引越し前に住所変更を申し込んだ
- □ 郵送物の届け先も新しい住所に変えた（請求書や案内が旧住所へ届かないように）
- □ 未払いの料金がない（あると手続きができない）
- □ 新居でつながらないときの期限（SoftBank Airは引越し後8日以内）を控えた
- □ 置き場所の候補を決めた（窓が見える、床から1〜2mの高さ）
新居の条件で変わる分かれ道
続けるか乗り換えるかは、新居の条件で分かれます。
- 新居も提供エリアの中：住所変更だけで続けられる。工事も新しい機器も要らない
- 新居がエリアの外：手続きのときに、使えない可能性を案内される。新居で使える回線を選び直す
- 新居で光回線を引ける：月額と速度を光回線と比べる。比べ方はホームルーターと光回線はどっちが得かにある
- 寮や短期の仮住まい：学生寮・社員寮のWi-Fiが遅いときの対処も参考になる
イレギュラー・現場で起きること
よくあるのは、旧居では速かったのに新居で遅くなるケースです。ホームルーターは電波で通信するため、建物の造りや窓の向きで速さが変わります。
ドコモの設置ガイドは、窓が見える位置で床から1〜2mの場所を勧めています。避けたいのは、金属や水、鏡の近くと、電波を出す機器の近くです。アンテナランプが青く点く場所を探すと、置き場所を決めやすくなります。
仮住まいを挟む引越しでは、同じ月に住所が2回変わることもあります。SoftBank Airの住所変更は月1回までなので、2回目は問い合わせが必要です。
費用の相場観と編集部の見方
SoftBank Airは、GMOとくとくBB経由の2年自動更新プランで月5,368円です。2026年11月12日に公式サイトで確かめました。おてがる光は戸建てで4,708円でした（2026年11月8日確認・いずれも税込）。
工事ができる家なら、光回線のほうが月額を抑えられる場合があります。工事ができない部屋や、数か月で出る予定の家なら、住所変更で続けるほうが手間はかかりません。
編集部としては、まず住所変更で続けられるかを確かめる順番をすすめます。つながりにくければ、8日以内に連絡して次の回線を探しましょう。
よくある質問
住所変更をしないで新居で使うとどうなりますか？
SoftBank Airは、登録住所以外での利用が確認されると利用停止になります。home 5Gも、利用できなくなる可能性があると案内されています。
ホームルーターの住所変更に工事は必要ですか？
SoftBank Airは工事が要りません。新居で機器をつなぎ、設定するだけで使えます。
新居でつながらないときは解約できますか？
SoftBank Airは、引越し後8日以内に連絡し、接続できないと認められれば解約を受け付けてもらえます。この場合、解除料はかかりません。
まとめ
ホームルーターの引越しは、新居の住所が決まった時点で住所変更をすれば、工事なしで続けられます。郵送物の届け先の変更と、つながらないときの8日の期限も覚えておきましょう。
回線選びの全体像は引越し・新生活のインターネット回線 完全ガイド、毎月の固定費は固定費の見直しまとめにあります。光回線の移転はSoftBank 光の引越し手続きも参考になります。
出典
- ソフトバンク「SoftBank Air 引っ越しのお手続き」（2026年11月12日確認）
- ソフトバンク FAQ「引っ越し後もそのまま利用する場合の手続き方法」（2026年11月12日確認）
- ドコモ「引っ越したときどうする？」（2026年11月12日確認）
- ドコモ「home 5G 設置場所について」（PDF）（2026年11月12日確認）
- UQ WiMAX「ご契約内容の確認・変更」（2026年11月12日確認）
